
Afin de vous garantir la meilleure qualité réseau, nous prenons soin de choisir les meilleurs opérateurs sur le marché. Dépassant le discours purement commercial, cela signifie que nous attachons le plus grand respect à la qualité de service. Pour que cette démarche ait un sens, le monitoring de notre réseau est réalisé par un tiers de confiance : la société IP Label.
IP-Label fournit des solutions de monitoring et de consulting permettant aux entreprises de montrer leurs performances en termes de disponibilité des sites, de performance d’accès aux sites et de qualité globale.
Pour cela, IP-Label réalise des comparatifs de performances techniques en simulant en permanence des visites d’internautes sur les services Web de sites sélectionnés. Ces visites permettent de mesurer la disponibilité en vérifiant le taux de perte de paquets et la performance, en termes de taux de latence, de l’accès au site web et d’établir ainsi une note.
Notre équipe technique dispose donc d’indicateurs objectifs et pertinents pour valider la qualité des flux Internet.
Cette pertinence est obtenue grâce à un monitoring multipoints de notre réseau. Ainsi, nous connaissons les performances du Mailclub du point de vue de différents opérateurs : Free, Orange, Completel etc.
Nos objectifs au niveau réseau sont une garantie de disponibilité de 99,95 % et un temps d’intervention de moins de 30 minutes 24h/24 et 7j/7.
Avril 2009 100,00%
Mai 2009 99,96%
Juin 2009 99,99%

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