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Externaliser vos serveurs

Si l’externalisation des serveurs (web, mail, intranet, extranet,…) est aujourd’hui répandue au sein des grands groupes français, ce n’est pas toujours le cas dans les PME. Faut-il le regretter ? Je le pense.

Et Mailclub, en tant qu’hébergeur, ne saurait affirmer le contraire. Notre métier est bel et bien d’accompagner nos clients dans une démarche d’externalisation ; laquelle nous parait définitivement légitime et pertinente.

Sécurité de vos données

La majorité des réfractaires le sont par peur de confier les informations de leur société à un tiers, argument basé notamment sur l’affect. Une analyse rationnelle nous fait poser la question suivante : Les « ennemies » de ma société sont-ils plus nombreux à l’intérieur (ou à proximité) de ma propre entreprise ou chez un hébergeur indépendant ?

Il me semble que la réponse va de soi. Un hébergeur n’a pas d’intérêt à attaquer les données de son Client.

Sécurité physique

Quant bien même on pense l’inverse, le matériel est plus en sécurité dans un datacenter que dans une entreprise « classique ». Pour ceux qui ont déjà visité un centre d’hébergement, ils se souviennent probablement du niveau de sécurité quasi-militaire : barrière, gardien 24h/24, badge limitant l’accès à une salle puis à une cage, surveillance vidéo omniprésente… La plupart de nos entreprises est loin de disposer d’un tel niveau de sécurité.

Cependant, on peut se plaindre de ne pas avoir facilement accès à ses serveurs, notamment en cas de panne de type matériel. Cela est vrai pour les Clients qui sont en « colocation » : le serveur se situe dans une baie partagée avec d’autres Clients. Pour une sécurité maximale, nous devons effectivement accompagner le Client pour chacune de ces interventions. Afin de palier ce problème, nous encourageons les Clients à souscrire à une garantie matérielle auprès de leur fournisseur. En cas de panne, le constructeur aura accès à la salle d’hébergement, accompagné par un des techniciens de l’hébergeur.

Ces cas extrêmement rares ne doivent pas masquer les avantages réels d’une externalisation des serveurs. A mon sens, il y en a trois : sécurité des infrastructures, sécurité du réseau et faible coût.

Infrastructure adaptée

Au-delà de la sécurité physique des équipements, la notion d’infrastructure regroupe également les systèmes de climatisation, anti-incendie et électriques. Sur ces trois aspects, les netcenters sont imbattables : double système de climatisation, redondance des onduleurs, des batteries mais aussi des groupes électrogènes, détection des fumées et lutte contre les incendies par neutralisation de l’oxygène dans l’air (gaz FM200).

Quelles entreprises ne craignent pas une longue panne de secteur ? Que se passerait-il si la « clim » de votre bureau tombait en panne ? Vos serveurs supporteraient-ils une forte hausse de la température ? Autant de questions qui prouvent la faiblesse d’un hébergement fait en « interne ».

Redondance de la bande passante

Le niveau de service de la bande passante est également plus élevé en datacenter : Mailclub, en tant qu’opérateur, utilise plusieurs réseaux distincts afin de prévenir les pannes d’un de nos fournisseurs. Nos contrats garantissent ainsi un taux de disponibilité réseau de 99,95 %.

A contrario, les contrats de fourniture d’accès Internet classiques (Sdsl, Adsl, etc.) proposent au mieux des taux de disponibilité très inférieurs, au pire une simple obligation de moyen…

Des prix agressifs

Dernier argument qui devrait définitivement convaincre les plus réticents à l’externalisation : le coût. Sans entrer dans les détails de nos offres, je peux quand même indiquer que l’hébergement d’un serveur au Mailclub incluant une bande passante de 10 Mbit/s revient à moins de 100 € par mois. Il est bien évident qu’à niveau de service équivalent (infrastructure, bande passante), une entreprise ne peut pas rivaliser.

On ne peut que se réjouir de l’effet bénéfique de la concurrence dans notre secteur : on observe à la fois une augmentation permanente de la qualité et une baisse régulière des prix. Qui pourrait résister au chant de telles sirènes ?